Ordini e consegne
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Non appena ricevuto il pagamento, inizieremo a confezionare l'ordine. Di solito applichiamo la regola "Ordine oggi, spedizione entro 24 ore" nei giorni lavorativi.
Posso anche seguire il mio ordine?
Riceverete prima un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dell'ordine. Noi imballeremo l'ordine e lo prepareremo per la spedizione. Dopo le 17:00, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento. Questo vi permette di seguire il pacco. Nota: a volte questo messaggio può finire nella casella SPAM.
Con quale società di trasporti verrà consegnato il mio pacco?
Lavoriamo esclusivamente con DPD. Una volta elaborato l'ordine, DPD si occuperà della spedizione.
Il pacco è stato consegnato ma io non sono in casa. E adesso?
Se il vostro pacco non può essere consegnato, riceverete un'e-mail da DPD con l'indicazione del punto di ritiro DPD in cui si trova il vostro pacco. In questo modo, non dovrete essere a casa appositamente per il vostro pacco e potrete comunque riceverlo rapidamente!
Posso anche ritirare il mio ordine?
È possibile far recapitare l'ordine a casa propria o a un altro indirizzo. Purtroppo non è possibile ritirare il pacco presso Vebos.
